Klachten en retouren
Voor een snelle en eenvoudige afhandeling van klachten, ruilingen of retouren kunt je onderstaand formulier invullen.
- Klanten kunnen artikelen door elke vervoerder laten retourneren naar het adres Těšínská 1529, 739 34 Šenov u Ostravy, Tsjechië.
- Wanneer de geleverde artikelen afwijken van wat je hebt besteld of beschadigd worden geleverd, worden de verzendkosten door ons betaald.
- Wanneer de klacht het gevolg is van een fout waarvoor wij verantwoordelijk zijn, kunnen de artikelen op onze kosten door een vervoerder bij je worden afgehaald.
- Wij proberen binnenkomende klachten zo snel mogelijk te behandelen.